Gestión del Conocimiento

Definiciones

"Algunas de las definiciones deben ser lo suficientemente convincente en su aplicación, de lo contrario quedaremos en lo romántico para cualquier empresario. Todo empresario para desarrollar un proyecto necesita y exige costo de inversión, y como recuperar esa inversión, quiere siempre ver cercano lo tangible para no exponer su capital de riesgo al fracaso. Exponer definiciones, metodología etc., que no se observe a mediano o corto plazo resultados tangibles puede llevarnos a todos los que nos esforzamos por la gestión del Conocimiento como algo de valor presente y futuro, a quedaremos en lo romántico. Esto hay que llevarlo a cifras matemáticas y no quedarse en la estrategia en las metodología, estas últimas deben conducir inexorablemente a lo primero. El Marketing triunfó pues se ha convertido en filosofía de trabajo de cualquier empresa en la elaboración de sus objetivos, misiones y proyectos, este es un reto a lo que debemos llegar los que de una forma u otra creemos en la Gestión del Conocimiento". Carlos Lazcano.

"A ver si afinamos un poco las definiciones, porque si las analizamos con detenimiento, resulta que muchas de ellas lo que están haciendo es dar una nueva redacción y un nuevo barniz, a las definiciones, conceptos, métodos y objetivos de la disciplina Gestión de la Información en las Organizaciones, integrada en el campo de las ciencias de la información y la documentación. Aunque a lo mejor resulta que estamos haciendo lo mismo, o el 90% de lo mismo, con otra denominación" Jesus Tramullas.

 

 

N.

Autor y Referencia

Definición y autor

Comentarios

Aguilá, José "La Gestión del Conocimiento". En Expansión, 11 de Noviembre de 1999

"Práctica de la reutilización de procesos y soluciones que se han adquirido a través de la experiencia, información, conocimientos o habilidades del personal de la empresa o por búsqueda en fuentes externas"

 
 

Andersen, Arthur en el modelo de Arthur Andersen

"Necesidad de acelerar el flujo de la información que tiene valor, desde los individuos a la organización y de vuelta a los individuos, de modo que ellos puedan usarla en crear valor para los clientes"

 
 

Arregui Lopez, Jose Manuel

"Se puede definir GC por medio de los tres pilares básicos que la sustentan

  • Determinar el conocimiento que se necesita (para realizar la actividad presente y desarrollar los planes futuros).
  • Conseguir la disponibilidad de ese conocimiento que se necesita.
  • Aplicar el conocimiento eficientemente"
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    Bontis

    "Al decir de Botis esta es una nueva disciplina que llego para quedarse, los remito a la idea del autor y creo que esa debía ser la tónica, fundamentar nuestros criterios, porque deben ser producto de un complejo proceso cognoscitivo, lógico!!! pero utilizando mecanismos pedagogicos,bien podriamos compartir el mismo de una forma mas rigurosa, mas científica, mas practica y elocuente"

    http://www.hc-sc.gc.ca/iacb-dgiac/km-gs/english/bontisuaa_e.htm

     
     

    Bueno, 1998

    "una función que planifica, coordina y controla los flujos del conocimiento que se producen en la organización en relación con sus actividades y con su entorno con el fin de crear ciertas competencias esenciales"

     
     

    Chaparro, Fernando en el documento Conocimiento, "Construcción de Sociedad: Una Agenda para la Colombia del Siglo XXI.

    "Proceso de creciente importancia, tanto en el ámbito de la empresa, como a nivel de la comunidad y de la sociedad"

     
     

    Cipher

      1. "La administración del conocimiento se relaciona con encontrar asuntos. Con ransformar información en un estado usable. El estado ideal es aquel en el que se hacen todas las preguntas y se tienen todas las respuestas http://www.ciphersys.com/website.nsf/Knowledge+Management
      2. " Administración del Conocimiento no es algo mágico y tampoco es nuevo. Se a venido haciendo por décadas en la forma de inteligencia competitiva"
     
     

    Cortés, Agustín Egea

    "La Gestión del Conocimiento (si es que existe) debe tener un apellido: Gestión del Conocimiento en la empresa, Gestión del Conocimiento en la enseñanza, Gestión del Conocimiento en las historia de las civilizaciones... De todas éstas, la aplicada en la empresa es la que creo que es novedosa y es en la que merece la pena trabajar en definir (sin desprecio de las demás, por supuesto). No obstante conviene tener claro que la G.C. es un flujo, no una cosa que se pueda manejar y atrapar"

     
     

    De Rosa, Marla Chief Technologies de Lotus Institute, Research & Development Technologies for Knowledge Management"

    "Proceso en el que se perfilan algunos factores comunes y vitales como: Innovación, Capacidad de respuesta, Productividad y Competencia"

     
     

    Fernández, Javier "El Management del Nuevo Milenio". En Capital Humano, Nº 127, Noviembre 1999, 88-89

    "Conjunto de procesos centrados en el desarrollo y aplicación del conocimiento de una empresa para generar activos intelectuales que pueden explotarse y generar valor al cumplir los objetivos de nuestra empresa"

     
     

    Flores Vivar, Jesús, en el artículo "La gestión del conocimiento en las empresas"

    "Proceso tanto cultural como tecnológico, de ahí que la cultura que no propicie y recompense el intercambio de conocimientos no pueda esperar que la tecnología resuelva sus desafíos cognoscitivos"

     
     

    Franco, Fernando D. El conocimiento en las organizaciones, en TI Magazine.

    "Proceso de identificación y captura de la pericia colectiva de una compañía cualquiera que sea el lugar donde resida (bases de datos, papel o cabeza de las personas) y su distribución hacia cualquier lugar donde ayude a producir los mejores resultados. Tiene por finalidad capturar, administrar, clasificar y estudiar el conocimiento generado en la organización" http://www.timagazine.net/timagazine/1a2b3c/0399/cono.cfm

     
     

    Friedman S. Morgan, analista y investigador para una empresa de investigaciones sobre gestión de conocimiento ("knowledge management" o KM) y comunidades en línea. Se llama Basex

    1. "La Gestión del Conocimiento es el proceso de ordenar, clasificar, categorizar y diseminar recursos de organización, que consisten en gente e información, de modo que se tornen útiles y relevantes para quienes los necesiten."
    2. "Knowledge Management is the process of organizing, classifying, categorizing and disseminating organizational resources, consisting of people and information, in a manner so as to make it purposeful and relevant for those who need it."

    3. "Dar la información correcta a la persona correcta en el momento correcto."

    "Getting the right information to the right people at the right time."

    "...alguno de ustedes ha realizado o recibido una DSI? (Diseminación Selectiva de Información), pues es ese el objetivo de esta practica de la gestión de información, seamos cautelosos o será cierto lo que muchos argumentan!!! ..."la GC es una falacia"

     

    Goñi Zabala, José, en su artículo de la "Gestión del conocimiento a la Gestión por el conocimiento"

    "Proceso de creciente importancia, tanto en el ámbito de la empresa, como a nivel de la comunidad y de la sociedad"

     
     

    Harvard Business Review en la publicación: Gestión del Conocimiento

    "La forma como las empresas generan, comunican y aprovechan su activos intelectuales"

     
     

    The Hit Awaking-El Alcance del Despertar -

    "En la administración del conocimiento se reconoce un cambio progresivo desde información a conocimiento: Se inicia en el dato, que resulta del análisis (de una realidad o de los acontecimientos), se pasa a la información, generada con datos organizados ubicados en contexto, se llega al conocimiento cuando la información se hace significativa, se la relaciona con la experiencia, puede pasarse a la sabiduría se al conocimiento le agregamos en insight, el chispaso de la intuición y la cretividad"

     
     

    Iansiti, M. Ral Word R&D Harvard Business Review 138 147, mayo-junio de 1993

    "Desarrollar en su organización o personalmente lo que en inglés se llama T-Skill (la palabra T-Skill es de " es decir, profunda experiencia en una disciplina en combinación con un conocimiento lo bastante amplio en otras para ver las vinculaciones entre ellas. Tales habilidades son decisivas en la integración de diferentes funciones ( I + D, diseño, comercialización fabricación, servicios al cliente, etc.) para sintetizar un producto o servicio, en ver la conexión existente entre la tecnología y sus aplicaciones, entre el conocimiento que poseen los trabajadores y las organizaciones y su aplicación para la solución de problemas o en convertir las expectativas del cliente en producto"

     
     

    Izunza, Victor "Las TI's en una economía basada en el conocimiento" en TIMagazine,

    Una combinación de información, contextos y experiencias (para otros el conocimiento es información con significado), además se establece que la forma de más bajo nivel de conocimiento son los datos. Los datos no tienen significado per se. Pero si son ordenados, clasificados, analizados e interpretados se convierten en información (hay quienes afirman que la información son datos contextualizdos: datos+contexto). La información se caracteriza por tener substancia y propósito. Sin embargo, la información no tiene significado, cuando no es combinada con un contexto y una experiencia que llega a ser conocimiento. http://www.timagazine.net/timagazine/1a2b3c/0499/ti.cfm

     
     

    Lazcano, Carlos

     

    "Gestionar Conocimiento significa: Desarrollar la capacidad de tamizar grandes cantidades de información de mercado y tecnologías a fin de encontrar o crear conocimiento que conduzcan a nuevos productos o servicios.

    "Desarrollar talento y conocimiento que permita encontrar nuevos procedimientos, métodos o estrategias que sean eficaces respecto al costo y respecto al tiempo para solucionar problemas"

     
     

    Pérez Castaño Bernardo. Tesis Doctoral

    "Proceso de identificar, adquirir, utilizar y crear, tanto datos como información y conocimientos, relevantes, externos e internos a la organización, para mejorar tanto la eficiencia como la eficacia de la empresa con el fin de garantizar su permanencia en el escenario competitivo"

     
     

    Pemberthy G, Luz Stella y Stella Jaramillo, Mag. Luz, en el documento Gestión del Conocimiento en Pymes de Popayán, un Modelo de Gestión.

    "Proceso de cultura empresarial, que pone en marcha un plan continuo de captura de información, enfocado en el aprendizaje colectivo"

     
     

    Position Paper on Knowledge Management

    "Envuelve la identificación y análisis del conocimiento tanto disponible como el requerido, la planeación y control de acciones para desarrollar activos de conocimiento con el fin de alcanzar los objetivos organizacionales"

     
     

    Prusak, Laurance, de IBM Consulting Services

     

    "la gestión del entorno que optimiza el conocimiento. El conocimiento en si mismo no se puede gestionar. Gestionar el entorno es hacer que la gente lea, piense y coordiné entre equipos".

     
     

    Quintas, Paul y otros

    "Proceso de administrar continuamente conocimiento de todo tipo para satisfacer necesidades presentes y futuras, para identificar y explotar recursos de conocimiento tanto existentes como adquiridos y para desarrollar nuevas oportunidades"

     
     

    Steib, Nicolas "Gestión del Conocimiento: algo más que información". En "Training & Development Digest", Mayo 1999, 58-59

    "Proceso sistemático de búsqueda, selección, organización y difusión de información, cuyo objeto es aportar a los profesionales de la compañía los conocimientos necesarios para desarrollar eficazmente su labor"

     
     

    Tejedor y Aguirre en el artículo Modelo de gestión del conocimiento

    "Interacción de elementos como: la estructura organizativa, la cultura, el liderazgo, los mecanismos de aprendizaje, las actitudes de las personas, la capacidad de trabajo en equipo, etc. Es decir,., no son independientes, sino que están conectados entre sí"

     
     

    Wallace, William "La Gestión del Conocimiento" En: Knowledge Management Today, Sevilla, Diciembre 1999

    "Nueva disciplina para habilitar personas, equipos y organizaciones completas en la creación, compartición y aplicación del conocimiento, colectiva y sistemáticamente, para mejorar la consecución de los objetivos de negocio"

     
       

    Arte de crear valor a partir de los activos intangibles de una organización"

     
       

    "Corriente modelizadora de la transformación de las empresas introduciendo la consideración de otro recurso mas (el conocimiento), para dar respuesta a las nuevas demandas de cambio y mejora, para lograr mantener posiciones competitivas empleando de manera intensiva las capacidades de las personas y de las tecnologías de la información"

     
       

    "Envuelve la identificación y análisis del conocimiento tanto disponible como el requerido, la planeación y control de acciones para desarrollar activos de conocimiento con el fin de alcanzar los objetivos organizacionales"