Leonardo Da Vinci Project "eNSTRUCTOR"

Phase B - Work Package B1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Informe: Análisis de la situación del e-learning y el e-training (teleformación) en España

 

 

 

 

 

Mayo de 2.003

Francisco A. Cerezo, Barcelona, España

 

 

 

INDEX

INDEX *

1. ¿Qué es E-learning? *

1.1. Sobre "educacion abierta y a distancia" (ODL/EAD) *

2. E-learning (EAD/ODL) en su mercado *

2.1. Los paradigmas en e-learning *

2.2. E-learning (EAD/ODL) en su contexto *

2.2.1. ¿Qué piden las empresas del e-learning? *

2.2.2. Tendencias en e-learning *

informe: análisis de la situación del e-learning y el e-training (teleformación en españa)

  1. ¿Qué es E-learning?

    2. Partiendo del documento redactado por nuestros colegas griegos, podemos leer:

    A pesar de que haya una tendencia a equiparar e-learning con el uso de Internet con fines de formación, parece una concepción muy restringida del término, debido a que la mayoría de esos programas de formación suelen estar disponibles en una página web de Internet, en CD-ROM o en una combinación de ambos. La definición de e-learning adoptada aquí es la que ha utilizado CEDEFOP desde 2000 [CE1 2002]:

    "E-learning consiste en el aprendizaje basado en las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Por lo tanto, no se limita a "cursos digitales" (la adquisición de conocimientos en tecnología de la información) sino que abarca múltiples formatos y metodologías híbridas, en especial, el uso de software, Internet, CD-ROM, formación en línea así como cualquier otro medio electrónico o interactivo".

    La marca "e-learning" es una construcción mental producto del marketing, que viene a denominar genéricamente a un conjunto de métodos de enseñanza (teaching) derivados de la antigua "Educación a distancia" (EAD/ODL). Educación a distancia: método de aprendizaje en el que no es necesaria la presencia física de un profesor como es lo tradicional

    La palabra "e-learning" está compuesta de 2 partes inseparables, la "e" que tiene que ver con "electronic" y la "learning" que significa aprendizaje. La "e" se refiere a los medios electrónicos de entrega del aprendizaje, a los soportes de archivo, al medio donde interactúan los alumnos y también se refiere al espacio-aula utilizado y a la distancia física entre formador y formado. "Aprendizaje" se refiere a los procesos mentales, conductuales y actitudinales que se realizan en el sujeto que aprende.

    En el Glosario on-line de Eva Kaplan-Leiserson encontramos:

    Learning: A cognitive and/or physical process in which a person assimilates information and temporarily or permanently acquires or improves skills, knowledge, behaviors, and/or attitudes.

    Y también define:

    Aprendizaje: proceso cognitivo y/o físico en el que una persona asimila información y, temporalmente o permanentemente, adquiere o mejora habilidades, conocimientos, comportamiento y/o actitudes.

    Asimismo distinguimos entre educación y formación y entrenamiento (adiestramiento, capacitación).

    Y también distinguimos entre enseñar y aprender. "Enseñar" (teaching) es un conjunto de actividades centradas en los procesos mentales de la persona que enseña (profesor, lector, instructor, tutor, formador), mientras que aprender es un conjunto de actividades centradas en los procesos mentales de la persona que aprende (estudiante, formado)

    En el Glosario on-line de Eva Kaplan-Leiserson encontramos:

    Enseñar: proceso cuyo objetivo consiste en aumentar o mejorar el conocimiento, las habilidades, las actitudes, y/o los comportamientos de una persona para alcanzar una variedad de objetivos. Enseñar está más relacionado con el crecimiento personal a largo plazo del estudiante y menos enfocado hacia fines empresariales como pueden ser actividades laborales, que son el objetivo de la formación. Algunos describen la enseñanza como centrada en la teoría y la formación como una aplicación.

    Y también define:

    Formación: Proceso que pretende mejorar el conocimiento, las habilidades, las actitudes y/o los comportamientos de una persona con el fin de llevar a cabo un actividad u objetivos laboral determinado. La formación a menudo se centra en las necesidades empresariales y está dirigida a las habilidades y conocimientos a corto plazo, y su objetivo a menudo consiste en mejorar el rendimiento.

    El proceso formativo es un proceso de cambio. Formar es un proceso de transformación que sirve para que algo cambie en el alumno, formar es un proceso de cambio, solo hay formación si hay cambio. Si al final del proceso de aprendizaje no logramos un cambio en el alumno, no habrá formación, habrá otra cosa, quizás solamente emisión de información.

    Fig. 1 Cambio formativo

    El cambio principal, la adquisición de los contenidos de aprendizaje y la transformación de la forma de hacer del alumno, sólo es posible si contamos con los soportes adecuados. Los soportes incluyen: métodos, técnicas, infraestructuras, ayudas, recursos, materiales....

     

    Teaching vs learning, no son disquisiciones linguísticas, si no que cada una de ellas se refiere a diferentes concepciones, metodologías y objetivos.

    Y lo mismo ocurre con los productos denominados "e-learning". Si en vez de llamarlo "e-learning" lo llamáramos "learning-e", no evocaría lo mismo en nuestras mentes ni en nuestras conductas. El peso de la importancia que damos a la "e" o al "aprendizaje" es la zanja que separa a tecnólogos de pedagogos. La "e" es un medio para conseguir el fin: aprender.

    Acorde con la definición anterior E-learning es aprendizaje apoyado en TIC, donde aprendizaje se refiere a un conjunto de actividades centradas en los procesos mentales que se dan en la persona que aprende (estudiante, formado).

    1. Sobre "educacion abierta y a distancia" (ODL/EAD)

Según M. Zapata coexisten varios conceptos y constructos conceptuales, siempre en el campo de la educación y de la formación, que delimitan realidades muy próximas cuando no coincidentes. Así por ejemplo hablamos de teleformación, educación abierta y a distancia tecnológica (EAD), enseñanza flexible, teleeducación...

Independientemente de los matices que las hacen diferentes, todas ellas definen modalidades de educación o de formación con unos elementos en común: En ellas tiene lugar una doble ruptura, por un lado se produce una ruptura de la unidad de espacio y tiempo: Las actividades y los procesos no tienen por qué realizarse en un mismo lugar y en un mismo momento, y por otra parte se produce una ruptura de lo que en términos de las teorías psicopedagógicas se conoce como los procesos de enseñanza-aprendizaje (EA). En estas modalidades de formación queda claramente definido y diferenciado lo que hace el profesor (enseñanza) de lo que hacen los alumnos (aprendizaje). El otro elemento común es que en todas estas modalidades de formación se utilizan medios tecnológicos digitales: Básicamentalmente redes digitales de transmisión de datos, sua recursos y servicios, así como ordenadores.

El Further Education Funding Council (FEFC, 1997) de Gran Bretaña define la educación a distancia como:

" Aquella en la que los estudiantes estudian con materiales de aprendizaje elaborados especialmente para su estudio personal y se les proporciona un servicio de evaluación y feedback sobre sus trabajos escritos, que debería acompañarse por alguna orientación o apoyo tutorial. Esta definición pretende reagrupar aquellas situaciones en que el estudio se efectúa esencialmente en el hogar y existe un contacto sólo ocasional con la institución." (p.25)

Como vemos, esta declaración, que está emitida en 1997 ---con Internet y otros medios y plataformas tecnológicas en plena vigencia---, pone especial énfasis en los aspectos relativos a "materiales especialmente preparados", "evaluación y feedback sobre el trabajo escrito de los alumnos", "sitemas de orientación al alumno" y "apoyo tutorial". Y sobre todo identifica esta modalidad de formación con situaciones en las que el estudio se basa en el trabajo en casa (o en el centro de trabajo) y en las que el contacto con la institución educativa es "sólo ocasional".

Sin duda está incluyendo dentro del término general de "aprendizaje abierto" dos formas de estudio que a veces se confunden: Estudio "a distancia" y estudio "flexible".

En el caso señalado los aspectos tecnológicos son ignorados o relegados a un segundo término. Menos radical es, en este sentido, la definición de Johnston (1997) que incorpora la acepción "virtual" como entorno específico de la educación abierta y a distancia:

"La reunión de profesores, estudiantes, información, recursos y sistemas de apoyo al aprendizaje en un lugar (real o virtual) más allá de los confines de la institución de origen." (p.108)

M. Zapata utiliza Educación Abierta y a Distancia (EAD, ODL en inglés) como término genérico que intenta abarcar un amplio espectro de modalidades y situaciones de educación, pero de manera que la singularidad de los sistemas de EAD la constituyen casi exclusivamente tres tipos de elementos:

 

  1. E-learning (EAD/ODL) en su mercado

    1. Los paradigmas en e-learning

Coomey y Stephenson proponen el siguiente esquema para analizar los escenarios de la enseñanza y el aprendizaje virtuales.

Los escenarios empleados en campus virtuales pueden situarse en el esquema (Coomey y Stephenson) según dos ejes: el locus de control de la enseñanza (Control del profesor versus gestión del formado) y las tares específicas (tareas específicas versus aprendizaje estratégico) (ver esquema)

Actualmente estamos en un proceso de culturización de las empresas hacia el uso de tecnologías on-line.

En el esquemas de Coomey y Stephenson, los cuatro cuadrantes representan cada uno un paradigma de enseñanza-aprendizaje:

Coomey y Stephenson identificaron cuatro grandes dimensiones que se discuten en el ámbito de la enseñanza on-line: diálogo, implicación, apoyo, control. Estas cuatro dimensiones pueden considerarse como determinantes mayores de los escenarios que se emplean en un campus virtual.

    1. E-learning (EAD/ODL) en su contexto

      2. Los productos genéricamente denominados e-learning están ampliamente difundidos ¿porqué? Las grandes empresas adoptan productos e-learning para acceder a una mayor cantidad de empleados en menos tiempo; el tiempo necesario para difundir información dentro de la organización, a través de Internet o Intranet, se reduce a minutos o a un par de horas, aunque sus empleados estén repartidos por todo el mundo. Otro beneficio adicional es que el e-learning puede ser utilizado al mismo tiempo como una herramienta para gestionar el conocimiento, permitiendo recoger información de los empleados que lo utilizan, para poder identificar perfiles de habilidades tanto de los individuos como de sus puestos de trabajo. El primer motivo de uso no es que permita brindar capacitación sin necesidad de que los trabajadores dejen sus puestos de trabajo para asistir a cursos presenciales, el primer motivo es la reducción de tiempos y de costes.

      Y lo mismo ocurre con las universidades españolas y otras grandes empresas: utilizan productos e-learning para reducir costes y tiempos, sin entrar en la evaluación de los aprendizajes adquiridos ni en la calidad del aprendizaje.

      E-learning también está orientado hacia procesos de capacitación y entrenamiento. Sin embargo el e-learning se está convirtiendo también en una trampa para los empleados, pues antes la empresa ofrecía la capacitación dentro del horario de trabajo y ahora lo tienen que hacer fuera del horario laboral.

      1. ¿Qué piden las empresas del e-learning?

Las empresas piden estos tipos de productos:

 

      1. Tendencias en e-learning

Las tres patas que permiten sostener una solución competitiva para el cliente pasan por:

1. Contenidos atrayentes y con un modelo pedagógico bien estructurado y desarrollado.

2. Tecnología o soporte en infraestructuras hardware y ancho de banda.

3. Servicios. Niveles de tutorización y seguimiento de las acciones formativas.

De cualquier modo y dada la coyuntura actual de este ámbito de la formación, es apropiado aportar nuevos modelos que permitan crear la cultura de la formación a través de Internet y para ello existen soluciones intermedias como el "Blended Learning" o formación mixta, con componente presencial de apoyo. Creo que este modelo aportará una base que sirva de transición en muchos casos a este nuevo canal que aún es en España el E-Learning.

a. Del CBT (Computer Based Training) al WBT

Antes fue la enseñanza por correspondencia, luego a distancia, luego la moda de los CBT y ahora WBT.

La persona interesada en realizar un curso de formación y que elija el e-learning como método podrá descargarse la documentación necesaria en su ordenador, imprimirla si quiere, tener un entorno gráfico agradable, hacer tests, que estos sean corregidos inmediatamente, que el sistema identifique los errores y dé pistas de cómo mejorar, señalar la página a donde tiene que acudir, etc. En caso de que el estudiante tenga alguna duda, siempre puede ir a las FAQs o mandar un mensaje al tutor; éste canalizará todas las preguntas y si no es capaz de responderlas se las pasará a un experto que dará salida a dudas y consultas.

Vemos, analizamos y estudiamos diferentes tipos de plataformas y metodologías de e-learning: que si unas integran mejor la comunicación, que si otras tienen mejor entorno, que si la usabilidad, los materiales, etc. Pero, al final, hablamos de autoformación, hablamos de que los participantes están solos delante de la pantalla del ordenador y tengan que estudiar unos apuntes y hacer unos ejercicios. Como mucho se mandan algún mail, se comunican con el tutor, o charlan en el chat.

Lo que hemos conseguido es cambiar los libros por un ordenador.....

La formación e-learning "participante Vs. ordenador" tiene sus días contados. Simplemente porque la gente se aburrirá. En mi opinión ésta es la mayor razón para entender el pinchazo que han sufrido los pronósticos de crecimiento de la formación on-line.

b. Aprendizaje colaborativo, conocimiento compartido.

Los sistemas de aprendizaje colaborativo defienden Internet como una excelente herramienta para el aprendizaje. Se basan en los resultados de las investigaciones hechas dentro de los modelos:

El constructivismo:

Para Bodner, el modelo constructivista de conocimiento se puede resumir en la siguiente frase: "Knowledge is constructed in the mind of the learner"(el conocimiento es construido en la mente del aprendiz (1986: 873). Desde un punto de vista constructivista, los datos que percibimos con nuestros sentidos y los esquemas cognitivos que utilizamos para explorar esos datos existen en nuestra mente. De acuerdo con Kakn y Friedman (1993), el aprendizaje constructivista se caracteriza por los siguientes principios:

    1. De la instrucción a la construcción: aprender no significa simplemente ni reemplazar un punto de vista ni acumular nuevo conocimiento, aprender significa transformar el conocimiento a través del pensamiento activo y original del aprendiz. La educación constructivista implica la experimentación y la resolución de problemas y considera que los errores no son antitéticos del aprendizaje sino más bien la base del mismo.

    2. Del refuerzo al interés. Los estudiantes comprenden mejor cuando están envueltos en tareas y temas que cautivan su atención. Por lo tanto, desde una perspectiva constructivista, los profesores investigan lo que interesa a sus estudiantes, elaboran un currículo para apoyar y expandir esos intereses, e implican al estudiante en el proyecto de aprendizaje.

    3. De la obediencia a la autonomía. El profesor debería dejar de exigir sumisión y fomentar en cambio libertad responsable. Dentro del marco constructivista, la autonomía se desarrolla a través de las interacciones recíprocas a nivel microgenético y se manifiesta por medio de la integración de consideraciones sobre uno mismo, los demás y la sociedad.

    4. De la coerción a la cooperación. Las relaciones entre alumnos son vitales. A través de ellas, se desarrollan los conceptos de igualdad, justicia y democracia (Piaget, 1932) y progresa el aprendizaje académico.

La Internet presenta rasgos de un entorno de aprendizaje constructivo en cuanto permite la puesta en juego de los principios arriba apuntados. Es un sistema abierto guiado por el interés, iniciado por el aprendiz, e intelectual y conceptualmente provocador. La interacción será atractiva en la medida en que el diseño del entorno es percibido como soportador del interés.

Teoría de la conversación

De acuerdo con esta teoría, aprender es por naturaleza un fenómeno social (Vygotsky (1978) y (Pask, 1964). Aprender es un proceso dialéctico en el que un individuo contrasta su punto de vista personal con el de otro hasta llegar a un acuerdo. La adquisición de nuevo conocimiento es el resultado de la interacción de gente que participa en un diálogo dónde que La Internet adhiere a la noción vygotskiana de interacción entre gente que trae diferentes niveles de experiencia a una cultura tecnológica.

Teoría del conocimiento situado

De acuerdo con esta teoría, el conocimiento es una relación activa entre un agente y el entorno, y el aprendizaje ocurre cuando el aprendiz está activamente envuelto en un contexto instruccional complejo y realístico (Young, 1993). El entorno Internet responde a las premisas del conocimiento situado en dos de sus características: realismo y complejidad. Gibson (1986) enfatiza que se aprende a través de la percepción y no de la memoria.

Colaborar. Aprender pero no cada uno por su lado, cara a cara con la pantalla. Las redes nos permiten comunicarnos, con los demás compañeros y con los profesores. Poner en común lo que sabemos, lo que conocemos, preguntar, investigar y compartir. Podemos tener un conocimiento compartido .

Hay numerosas experiencias publicadas sobre la aplicación de TIC (listas de correo, videoconferencia) como instrumento de apoyo al aprendizaje colaborativo, especialmente en la revista electrónica: http://www.um.es/ead/red. Asimismo la Association for Learning Technology (ALT) organiza en Sheffield su décima conferencia internacional, ALT-C 2003, dedicada al desarrollo de redes de interés y comunidades de prácticas en el campo de la integración de la tecnología educativa en la educación superior.

c. "Blended Learning"

"Blended Learning" o formación mixta, combina la formación a distancia con sesiones presenciales de apoyo.

d. Seminario taller virtual "STV"

Guillermo Cardona (2.002) propone un sistema basado en Seminario Taller Virtual "STV" como herramienta fundamental para la aplicación de una Pedagogía Activa, a través de didácticas virtuales en la cual el alumno es el constructor de su propio conocimiento, con un alto grado de responsabilidad y autonomía, a su propio ritmo, con la participación de sus homólogos virtuales y con la participación y orientación del maestro

e. La utilización del web call center como solución e-learning para la atención inmediata y la tutoría de los centros de formación a los alumnos a través de Internet

Toda propuesta de formación on-line debe solucionar, al menos, estos 3 elementos: la plataforma de gestión, los contenidos didácticos y la tutorización de la acción formativa. El mercado está demasiado influenciado por la "tecnología", debido a la presión y el marketing desde USA. Europa puede aportar su tradición humanista, aportar los contenidos y reconducir el e-learning hacia soluciones centradas en el aprendizaje y en las competencias e incluir a todos los agentes en la solucionó de propuestas e-learning, esta tendencia se confirma por la evolución del mercado en España en 2.002.